1. Titolare del trattamento
Titolare del trattamento è Le Basi Collection, contattabile all'indirizzo email info@lebasicollection.com. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali puoi scriverci in qualunque momento.
2. Quali dati raccogliamo
- Dati di account: nome, email, password cifrata (se crei un account).
- Dati di ordine e spedizione: indirizzo, telefono, dettagli prodotti acquistati.
- Dati di pagamento: gestiti direttamente dal nostro provider (Stripe). Noi non memorizziamo i dati della carta.
- Dati di navigazione: pagine viste, dispositivo, lingua, dati cookie (vedi Cookie Policy).
- Comunicazioni: email inviate al servizio clienti o tramite form.
- Newsletter: email e preferenze, se ti iscrivi.
3. Perché li trattiamo (basi giuridiche)
- Esecuzione del contratto — per evadere ordini, spedizioni, resi e assistenza.
- Consenso — per newsletter, cookie non necessari, comunicazioni marketing.
- Obbligo di legge — fatturazione, fiscalità, antiriciclaggio.
- Legittimo interesse — sicurezza del sito, prevenzione frodi, analisi aggregate.
4. Con chi condividiamo i dati
I tuoi dati possono essere trattati da fornitori che ci aiutano a far funzionare il servizio, sempre nei limiti necessari:
- Stripe — pagamenti.
- Corrieri — consegna degli ordini.
- Provider email — invio email transazionali e newsletter.
- Provider hosting & infrastruttura — Lovable Cloud e Supabase per database e autenticazione.
- Strumenti di analytics — solo se hai dato il consenso ai cookie analitici.
Non vendiamo i tuoi dati a terzi. Mai.
5. Per quanto tempo li conserviamo
- Dati dell'account: finché l'account è attivo o finché ce lo chiedi tu.
- Ordini e fatture: 10 anni (obbligo fiscale).
- Carrello non concluso: 31 giorni, poi viene azzerato automaticamente.
- Newsletter: finché resti iscritto o per 24 mesi dall'ultima interazione.
- Log tecnici e sicurezza: massimo 12 mesi.
6. I tuoi diritti (GDPR)
In qualsiasi momento puoi:
- accedere ai tuoi dati e chiederne una copia;
- chiedere la rettifica o la cancellazione;
- limitare o opporti al trattamento;
- revocare il consenso (newsletter, cookie);
- richiedere la portabilità dei dati;
- proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Per esercitare un diritto: info@lebasicollection.com.
7. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate: connessioni cifrate (HTTPS), password con hashing, accesso ai dati limitato al personale autorizzato, backup regolari, monitoraggio degli accessi.
8. Modifiche a questa policy
Possiamo aggiornare questa policy nel tempo. Quando lo facciamo aggiorniamo la data in alto e — se le modifiche sono rilevanti — te lo comunichiamo via email o con un avviso sul sito.
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Vedi anche la nostra Cookie Policy.
